よくあるご質問 FAQ
- 会場見学についてのご質問
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- ウエディングの相談や会場見学は事前に予約が必要ですか。
- スムーズにご案内させていただくため、事前のご予約をおすすめいたします。お気軽にお電話(022-722-1177)またはフェアページよりご予約ください。なお、会場見学のご希望は、お日にち・お時間によりますので、ご予約の際にお問い合わせください。
- 「仮予約」は可能ですか。
- 大変恐縮ではございますが仮予約は承っておりません。
- 車で行くことはできますか。
- ウエディングのご相談・お打合せのためにご来館のお客様は仙台トラストタワー地下1階の駐車場を無料でご利用いただけます(ホテル専用の駐車場ではございません)。駐車券をお忘れなくお持ちになり、駐車場からホテルへは直通エレベーターをご利用ください。
- 挙式・披露宴についてのご質問
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- キリスト教式以外の挙式はできますか。
- キリスト教式以外にもチャペル内人前式、披露宴会場内人前式も承っております。また、近隣でのお式(教会・神社)とホテルでのご披露宴という組み合わせもお手伝いさせていただいております。詳細はお問い合わせください。
- 家族だけで少人数の結婚式やお食事会(披露宴)はできますか。
- 2名様より承っております。ご家族婚もイメージしたプランをご用意しております。
- 2か月以内の結婚式や披露宴もできますか。
- もちろん承っております。お気軽にご相談ください。
- ホテル内で2次会はできますか。
- 宴会場をご利用いただけるプランをご用意しております。3か月前からご予約いただけます。宴会場の使用状況によりご案内ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
- 料理についてのご質問
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- 食物アレルギーがあるのですが対応してもらえますか。
- 食物アレルギーをお持ちの方にもお食事をお楽しみいただけるよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ウエディング担当へ事前にお知らせください。ホテルの食物アレルギー対応のご留意事項についてはこちらをご確認ください。
- 施設・サービスについてのご質問
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- 親や親族の衣裳レンタルはホテルでお願いできますか。
- モーニングや留袖のご用意をさせていただきます。料金をはじめ詳細はお気軽にお問い合わせください。(衣裳室直通 022-721-2722)
- ゲストのヘアメイク・着付は可能ですか。
- ご列席の皆様のヘアメイク・着付けのご予約を美容室にて承っております。料金をはじめ詳細はお気軽にお問い合わせください。(美容室直通 022-713-7424)
- 親族用の控室はありますか。
- ご両家様それぞれにご用意しております。
- 更衣室はありますか。
- ホテル2階に紳士用・婦人用をご用意しております。
- 車いすの貸し出しはありますか。
- 無料で車いすをお貸し出しいたします。数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。(022-722-1177)
- ゲストの荷物を預かる場所はありますか。
- ご披露宴会場のフロアのクロークにてコートやお荷物などをお預かりいたします。
※ご貴重品は26階フロントのセキュリティーBOXをご利用いただけます。 - 館内に喫煙スペースはありますか。
- ホテル2階・25階・26階にご用意しております。
その他のスペースでの喫煙はご遠慮いただいております。 - 駐車場の割引はありますか。
- ご列席の皆様は、8時間まで無料とさせていただきます。8時間を超えた場合のご利用は15分/100円のご料金を頂戴いたします。仙台トラストタワー地下1階の駐車場をご利用ください(ホテル専用の駐車場ではございません)。駐車場からは、ホテルへの直通エレベーターをご利用ください。
